¿Puedes usar IA en una entrevista de trabajo? Normas y excepciones

Antes de usar IA durante una entrevista de trabajo, comprueba si ese uso concreto está permitido en esa fase concreta. Practicar por tu cuenta, generar respuestas en tiempo real y participar en una prueba que permite expresamente la IA son actividades diferentes. El permiso para una no se extiende automáticamente a las demás.

Esta distinción es relevante tanto si presentas tu candidatura en Europa como en Norteamérica. Para saber qué puedes utilizar, consulta las instrucciones para candidatos: no puedes deducirlo de la ubicación de la empresa, de su entusiasmo por la IA ni del software que use para la entrevista.

El objetivo es demostrar tu experiencia y tu criterio dentro de las condiciones de evaluación acordadas. Prepárate para responder sin ayuda, aclara las normas ambiguas y distingue el apoyo de accesibilidad de las herramientas que generan respuestas por ti.

¿Qué significa realmente “usar IA en una entrevista”?

La expresión puede referirse a tres situaciones muy distintas: una empresa que utiliza un entrevistador automatizado, una persona que practica antes con un simulador o un candidato que recibe ayuda mientras lo evalúan.

El hecho de que el entrevistador sea un sistema automatizado no te autoriza, por sí solo, a generar respuestas con otra herramienta. Del mismo modo, ensayar cómo contar tu experiencia antes de la entrevista no equivale a que un programa responda por ti a una pregunta en directo.

Para el formato en el que es la empresa quien utiliza la IA, consulta qué esperar de una entrevista de preselección con IA. Esta guía se centra en lo que puedes utilizar tú como candidato.

Qué muestran las políticas publicadas por las empresas

Las políticas que se presentan a continuación se comprobaron el 18 de octubre de 2026. Son ejemplos de empresas concretas, no normas aplicables a todas las organizaciones de los países en los que contratan.

SAP: sus indicaciones para candidatos distinguen la preparación del desempeño durante la evaluación. Prohíben la ayuda de IA en tiempo real en entrevistas por vídeo, por teléfono y con respuestas grabadas, y consideran una forma de hacer trampa el apoyo de IA durante las pruebas en línea. También rechazan inventar credenciales o competencias y sustituir tus propias aportaciones por respuestas generadas.

Instacart: sus indicaciones permiten la preparación, pero prohíben la IA en entrevistas en directo, salvo que te pidan expresamente que la uses en una presentación para demostrar tus habilidades. Señalan una excepción concreta en el proceso de selección de ingenieros de software sénior: la fase Karat Next Gen, en la que el uso de IA está permitido y se fomenta. Esa excepción no se aplica a todas las fases.

St. James's Place: sus indicaciones para quienes comienzan su carrera aceptan la ayuda para generar ideas, dar estructura y prepararse, pero advierten contra las experiencias ficticias, las respuestas generadas íntegramente y los guiones prefabricados.

La conclusión práctica es más específica que “la IA está prohibida” o “ahora se espera que uses IA”. Revisa la política y la invitación correspondientes al puesto, la ubicación y la fase en la que vas a participar. Si parecen contradecirse, pide al responsable de selección que aclare la discrepancia antes de continuar.

Revisa qué se permite en cada fase

Que puedas consultar material durante una prueba no significa necesariamente que puedas usar la IA sin restricciones. Tener permiso para investigar un problema no te autoriza automáticamente a entregar una solución generada.

Haz una pregunta concreta, no solo “¿Puedo usar IA?”

Empieza por la guía para candidatos, la invitación, las instrucciones de la prueba y cualquier indicación sobre confidencialidad. Después, pregunta por la función concreta de la herramienta. Generar ideas antes de la entrevista, transcribir lo que se dice y generar respuestas son usos diferentes.

“Antes de la fase [nombre de la fase], ¿podrías confirmarme qué herramientas están permitidas? Me gustaría aclarar las normas sobre [función concreta, como sugerencias de código o búsquedas en internet]. ¿Hay restricciones sobre la herramienta o sobre compartir el material de la prueba? ¿Debo declarar su uso de alguna forma?”

Guarda la respuesta junto a tus notas de preparación. Vuelve a preguntar si las instrucciones de una fase posterior son distintas: que el responsable de selección permita investigar para un ejercicio que debes realizar en casa no significa necesariamente que haya autorizado la ayuda durante la entrevista posterior.

Si no has recibido una aclaración cuando empiece la sesión, plantea la pregunta antes de comenzar la parte evaluada. No actives herramientas de ayuda no autorizadas con la intención de aclarar las normas después.

Practica para responder con mayor autonomía

Empieza con una pregunta relacionada con el puesto y respóndela por tu cuenta. Leer una respuesta modelo generada por IA antes de intentar formular la tuya puede llevarte a ensayar las palabras de otra persona en lugar de recordar y explicar tu propia experiencia.

Sigue este ciclo sencillo de práctica:

1. Responde sin ayuda. Explica la situación, tu responsabilidad, tus decisiones y el resultado.

2. Identifica el punto débil. ¿La respuesta era vaga, demasiado larga o poco clara sobre lo que hiciste tú?

3. Mejora la estructura sin cambiar los hechos. Descarta métricas, responsabilidades o conocimientos inventados.

4. Prueba con una pregunta de seguimiento que no hayas preparado. Explica una decisión que implicara ventajas e inconvenientes, un error o qué harías de otra manera, sin leer un guion.

El último paso comprueba si conoces bien esa experiencia, no solo si te has aprendido el párrafo. El método STAR puede ayudarte a organizar el relato sin atarte a una formulación fija.

Si la entrevista es en un segundo idioma, practica también en ese idioma. Simplifica las frases hasta que puedas explicar la misma idea con naturalidad. Mejorar tu preparación es distinto de utilizar traducción en tiempo real o una herramienta que genere respuestas en una prueba de idioma evaluada; aclara esas normas por separado.

Qué hacer cuando el uso de IA está expresamente permitido

Aunque en una fase se permita la IA, sigues teniendo que entender la tarea. Pregunta qué herramientas y cuentas están aprobadas, si puedes enviar el material a servicios externos y cómo quiere la persona que te evalúa que expliques tu aportación.

En un ejercicio de programación, revisa los cambios generados, comprueba las suposiciones, ejecuta las pruebas adecuadas y explica qué decisiones aceptas o rechazas. Por ejemplo, si una implementación sugerida trata los valores ausentes como si fueran cero, comprueba si ese comportamiento se ajusta a los requisitos antes de seguir trabajando a partir de esa solución.

El mismo principio se aplica fuera del desarrollo de software. En un caso de negocio, distingue los datos proporcionados de las suposiciones. En una presentación, verifica cada afirmación factual. Que una respuesta parezca convincente no demuestra que sea correcta.

No ocultes en qué partes fue relevante la ayuda. Explicar cómo evaluaste un resultado aporta más información que insinuar que lo produjiste sin ayuda cuando la tarea permitía expresamente el uso de herramientas.

Las pruebas para realizar en casa necesitan sus propias normas

Lee las instrucciones antes de empezar. Comprueba si la empresa distingue entre corregir un texto, generar ideas, investigar y generar contenido. No asumas que una herramienta habitual en tu trabajo actual está permitida en la prueba de selección de otra empresa.

Si te piden declarar el uso de herramientas, explica cuál fue su aportación real:

“Utilicé [herramienta aprobada] para obtener sugerencias de casos de prueba. Programé la solución, seleccioné los casos pertinentes, comprobé sus resultados esperados y descarté las sugerencias que no se ajustaban a las especificaciones.”

Usa esa descripción solo si es cierta. Declarar lo que has hecho no autoriza retroactivamente una actividad prohibida. Guarda las notas necesarias para explicar tu proceso, pero no conserves material confidencial de la prueba más allá de lo autorizado por la empresa.

La guía sobre cómo prepararte para una prueba que simula tareas del puesto aborda la tarea en su conjunto: aclarar el alcance, priorizar el trabajo y comentar tus decisiones.

Trata por separado la accesibilidad, la transcripción y la grabación

No se deben equiparar sin más los subtítulos, los lectores de pantalla o la transcripción de voz a texto con una herramienta que proporciona respuestas para una entrevista. Contacta con el equipo de selección o de accesibilidad para explicar qué función necesitas y consultar las opciones disponibles.

Describe el apoyo que necesitas sin revelar detalles personales innecesarios. Por ejemplo: “Necesito subtítulos precisos para seguir la conversación. ¿Los ofrece la plataforma o podemos acordar una alternativa?”

Comprueba si la herramienta propuesta también graba, resume, sube información o genera contenido. Un acuerdo para usar subtítulos no resuelve automáticamente lo relativo a esas otras funciones. No añadas a la reunión un bot de grabación no autorizado solo porque esté disponible en tu aplicación de calendario.

Las instrucciones de la empresa no sustituyen las leyes de privacidad o accesibilidad que sean aplicables. Esas obligaciones dependen de la jurisdicción y de las circunstancias; si surge un conflicto legal, busca asesoramiento local en lugar de basarte en una lista general de recomendaciones para entrevistas.

Protege la información confidencial durante la preparación

Siempre que sea posible, utiliza una descripción pública del puesto y una versión anonimizada de tu experiencia. Elimina los nombres de clientes, los datos financieros privados, el código fuente de acceso restringido y cualquier otro material que no tengas autorización para compartir.

En un proceso de selección internacional, revisa el servicio concreto y las instrucciones sobre el tratamiento de datos, sin asumir que la ubicación del responsable de selección indica dónde procesa la información una herramienta. Tener permiso para usar IA y tener permiso para subir documentos de la empresa son cuestiones diferentes.

Qué hacer cuando no sabes la respuesta

Una pregunta difícil no justifica recurrir a ayuda no autorizada. Pide una aclaración, explica lo que sabes e indica hasta dónde llegan tus conocimientos.

“No he utilizado ese sistema concreto. En una situación similar, primero comprobaría [factor relevante]. ¿Podrías aclararme si la principal limitación es [A] o [B]?”

Después, ofrece una respuesta pertinente, sin utilizar la incertidumbre para esquivar la pregunta. Consulta cómo salir del paso cuando no sabes qué responder en una entrevista.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar IA porque la empresa la utiliza?

Eso no significa que tengas permiso. Sigue las instrucciones para candidatos de esa prueba concreta y pregunta por cualquier aspecto que no esté claro.

¿Tengo que informar de que he practicado la entrevista por mi cuenta?

Respeta cualquier requisito indicado sobre qué debes declarar y responde con sinceridad a las preguntas sobre tu preparación. No des por hecho que existe una misma obligación de informar para todas las empresas y jurisdicciones.

¿Que se use IA en el trabajo significa que está permitida en la entrevista?

No implica un permiso automático. Un equipo puede utilizar herramientas en su trabajo y evaluar determinadas habilidades sin ellas, o dedicar una fase independiente a utilizarlas expresamente.

Practica antes de la prueba real

Las simulaciones de entrevistas adaptadas al puesto de Lyrra te permiten practicar por texto o por voz a partir de la descripción del puesto y revisar los comentarios que recibas. Aprovecha ese ensayo para mejorar las respuestas que puedes dar sin ayuda. Esto no cambia las normas de la empresa ni permite predecir su decisión de contratación.

La pauta es sencilla: ten claro qué ayuda está permitida, protege el material que utilizas y asegúrate de poder explicar el trabajo y la experiencia que presentas.

Fuentes y comprobación de políticas

Indicaciones de las empresas comprobadas el 18 de octubre de 2026: uso ético de la IA en la selección de personal de SAP; indicaciones de Instacart para candidatos sobre el uso de IA; e indicaciones de St. James's Place para quienes comienzan su carrera. Estos ejemplos no establecen una política única para Europa o Norteamérica. Vuelve a comprobar las instrucciones de tu puesto y tu prueba concretos.